communication – Agence Galilée / Communication éditoriale et visuelle

Qu’est-ce qu’un brief créatif ?

agencegalilee — Mon, 17 Feb 2020 10:58:34 +0000

Le brief créatif est un moment clé de la relation entre le client et son agence de communication. C’est là qu’il va communiquer toutes les informations essentielles à la bonne compréhension des enjeux par les créatifs. Que doivent exprimer les créations graphiques ? C’est dans la réponse à cette question que le client doit se montrer particulièrement prolixe.

Rater le brief créatif, c’est se condamner à faire fausse route, à avoir des discussions stériles sur les pistes graphiques hésitantes et à transformer le client en (mauvais) directeur artistique.

Le brief créatif en 4 questions :

Un brief créatif, c’est une série de questions qui permettront de rédiger un cahier des charges et de bien prendre en compte toute votre problématique de communication. Il est généralement réalisé lors d’un entretien entre le client, son équipe et le chef de projet de l’agence.

• Qui suis-je ?

Objectif : définir sa «marque»

• Comment définissez-vous vos valeurs ?
• Quelle la personnalité, l’identité de votre structure ?
• Comment vous positionnez-vous par rapport à la concurrence ?
• Avez-vous une accroche, un slogan, une baseline (sous le logo) ?

À qui je m’adresse ?

Objectif : définir le ou les publics cibles

• Qui voulez-vous convaincre ?
• Comment votre public vous perçoit-il actuellement ?
• Comment voulez-vous qu’il vous perçoive ?

Pourquoi je communique ?

• Quelle est votre activité ?
• Quels sont vos objectifs de communication ?
• Quelles impressions voulez-vous susciter, quelle image voulez-vous transmettre ?
• Quels atouts voulez-vous valoriser ?
• Quel est votre message clé ?

Comment je communique ?

• Quelles sont vos contraintes techniques ?
• Sur quels supports prioritaires et dans quel cadre le logo sera-t-il utilisé ?
• Quel est votre budget ?
• Quels éléments souhaitez-vous intégrer à la charte graphique ?

Et question subsidiaire qui résume toutes les autres : c’est quoi votre problème actuel ?

Après cela, charge aux créatifs de comprendre, mais aussi et surtout, de transcender le brief pour exprimer leur talents et créer un logo attractif, original, inattendu et qui répond pourtant parfaitement à la perception attendue.

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Produire du contenu éditorial, à quoi ça sert ?

agencegalilee — Mon, 17 Feb 2020 10:38:41 +0000

La communication éditoriale s’appuie sur la production de contenu éditorial propre à l’entreprise dans le but de créer, maintenir ou renforcer un lien avec son public. Comment ? En s’intéressant à lui, à ses attentes, dans le but de lui apporter une vraie valeur ajoutée, capter son attention et gagner son cœur par la qualité du contenu fourni.

Contrairement à la publicité, ou à la communication institutionnelle, la star c’est votre cible, ses besoins, ses problèmes, ses envies… Dans un contexte de saturation, les contenus publicitaires et commerciaux suscitent méfiance et indifférence. Ce qui nuit à leur efficacité et leur rentabilité. La communication éditoriale est une réponse à ce phénomène, une réponse en phase avec les nouveaux usages d’internet.

Produire du contenu éditorial pour se vendre, l’air de rien…

Les contenus que vous produisez sont censés vous raconter – on parle de storytelling – vous valoriser et, donc, vous vendre, mais indirectement. Car au bout du compte, l’objectif reste quand même de développer l’activité. Mais, chut… Il ne faut pas que cela se sache.

La communication éditoriale, c’est un peu comme ce chargé de clientèle, qui est tellement cool qu’on dirait qu’il n’a rien à vendre. D’ailleurs, il ne vend rien. Il est sympathique, drôle, intéressant : c’est un plaisir de le connaître et de le recevoir. Il est disponible, donne des conseils utiles, règle les problèmes, et démontre son expertise en rendant des services. Evidemment, quand il faut passer une commande, c’est à lui qu’on pense immédiatement.

Les qualités du contenu éditorial

Cette comparaison vaut ce qu’elle vaut ! Mais, elle permet de se représenter les qualités indispensables que doivent posséder les contenus produits par votre entreprise pour être légitimes et remarqués. Ils doivent :

1. Être utiles, intéressants, régler des problèmes de votre cible, lui ouvrir la voie du succès, lui offrir une satisfaction personnelle…

2. Être originaux, différents, exprimer une personnalité, une vision, une expertise, susciter un attachement, provoquer le déclic.

3. Être cohérents, ne pas être en dissonance avec l’image de votre entreprise, sa culture et les solutions qu’elle propose.

Devenir éditeur de contenus

Être éditeur de contenus, c’est se poser les mêmes questions qu’un média pour produire un contenu susceptible d’intéresser, distraire, instruire, aider son public.

Trois questions pour construire sa stratégie éditoriale

Et concrètement ?

Des conseils pratiques, des articles, des éditos, des témoignages, des forums, des reportages, des vidéos, des jeux, des séminaires, des webinaires, des livres blancs, des infographies, des dataviz, des applications, des webséries, des animations en motion design,…diffusés sur un site institutionnel, un blog, un webzine, les réseaux sociaux, une webTV, un site média, des newsletters…

Produire du contenu éditorial, ça sert à se raconter autrement, transformer son image, susciter l’adhésion, être visible auprès d’un public plus large, faire connaître et comprendre son offre différemment et créer des contacts, générer des leads puis des prospects … et donc du chiffre d’affaires.

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Facilitation Graphique : le meilleur pour vos réunions !

agencegalilee — Fri, 14 Feb 2020 13:37:55 +0000

Facilitateur graphique, dessine-moi une réunion

Imaginez une réunion de travail, un brainstorming, un séminaire de formation… n’importe quelle situation où des gens partagent et confrontent des idées. Des paroles sont échangées ; on sent naître une ambiance, une énergie ; des solutions sont entrevues ; des pistes sont à moitié explorées, parfois englouties dans les flot des échanges aussitôt qu’elles sont exprimées… Puis vient l’heure des bilans, des restitutions et des décisions. Avec parfois le sentiment que tout était écrit à l’avance, que le résumé est un peu trop résumé et qu’on a perdu quelque chose en route… Le facilitateur graphique a pour rôle d’éviter que trop de choses soient perdues en route.

Que fait-il concrètement ?

Parfois simple témoin, mais le plus souvent animateur de ces échanges, le facilitateur graphique écoute, relance, canalise ou questionne. Il collecte les idées, puis les organise avec l’aide des participants avant de traduire les éléments clés de la discussion, en une multitudes de mots, d’illustrations et d’éléments graphiques qui vont s’accumuler sur le papier en une véritable fresque.

À qui ça sert concrètement ?

La modélisation graphique des échanges permet de comprendre avec plus de force et d’évidence les idées qui sont partagées. La visualisation d’un schéma permet de traiter plus rapidement l’information, mieux saisir les enjeux et de réagir. La modélisation graphique facilite donc les échanges au sein d’un groupe de travail et développe l’intelligence collective.

Au terme de la réunion, chacun peut constater les résultats concrets de la discussion présentés sous la forme d’une fresque ludique, dynamique, positive, claire et esthétique. Les participants ont le sentiment que leur parole est prise en compte, et peuvent légitimement se sentir auteurs de la fresque, et finalement en tirer une certaine fierté. Ce n’est pas tous les jours qu’on se sent fier d’avoir participé à une réunion !

Et après, qu’est-ce qu’il en reste concrètement ?

Le compte-rendu visuel permet de comprendre, mémoriser, apprendre, adhérer… Le principal bénéfice est donc gravé dans la tête des participants. Ensuite, la fresque peut être exposée comme un gigantesque pense-bête, témoin des engagement pris et des idées proposées, ou être exploité dans la production d’outils de communication interne bien plus percutants que les traditionnelles présentations Powerpoint.

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Une agence de communication spécialisée dans l’ESS, à quoi ça sert ?

agencegalilee — Fri, 14 Feb 2020 13:11:17 +0000

Est-ce qu’il existe une approche particulière de la communication pour les structures de l’ESS ? Sans doute puisque l’ESS a autre chose à vendre… L’économie sociale et solidaire (ESS) regroupe des associations, des coopératives, des mutuelles, des entreprises d’insertion, ou même des entreprises privées dont le projet repose sur une utilité collective ou sociale. Les structures ESS se distinguent du secteur privé classique par leur forme juridique, leur mode de gouvernance ou leur finalité sociale, sociétale ou environnementale Alors, une agence de communication pour l’ESS, est-ce que ça a du sens ? Quelques éléments de réponse.

Les caractéristiques de la communication ESS

Les structures de l’économie sociale et solidaire, qui font partie de cette mouvance jeune, enthousiaste et innovante, développent des stratégies de communication terriblement efficaces. Elles rompent avec la communication institutionnelle qui bride de nombreuses associations.

Comment se caractérise la communication ESS ?

Un ton enthousiaste, positif et fédérateur

En rupture avec les discours militants ou politiques, l’ESS, nouvelle génération adopte un ton résolument optimiste. Plutôt qu’un poing levé, les nouveaux acteurs de l’ESS arborent un large sourire. Les revendications et les dénonciations laissent la place à l’expression de solutions innovantes. Tant dans les messages que dans le design, l’ambiance est au dynamisme et au foisonnement.

Un message concret

Le rêve d’une société meilleure, l’idée de changement sont bien présents dans les discours. Mais, la communication est avant tout axée sur le projet, les actions concrètes, des objectifs clairement délimités. La transformation du monde, chacun la fait à son échelle. Les outils de communication servent à valoriser cette action et non à développer des théories, ou marteler ses valeurs. Pas d’abstraction : du concret, des projets qui avancent, des humains heureux, dynamiques et engagés.

Les réseaux sociaux

L’atout n°1 des projets ESS, c’est le capital sympathie dont ils bénéficient auprès de la communauté très large de l’ESS prête à donner un coup de pouce, et l’adhésion qu’il suscite chez les autres. Les projets ESS ont, par nature, un potentiel viral fort. D’abord parce que la communauté sur laquelle ils s’appuient n’est pas seulement virtuelle. Ensuite, parce que relayer un message optimiste, innovant et fun, ça ne demande pas un effort surhumain. La stratégie de communication doit donc penser cet atout immense et utiliser entre autres les réseaux sociaux.

La cible : les entreprises privées et le grand public

Certaines structures de l’ESS ont pris acte du désengagement progressif de l’Etat dans le financement du monde associatif. Certes, le modèle de l’association, quasi-institution, qui assure sa subsistance par la pérennisation de financements publics ne disparaîtra pas. Mais, beaucoup de structures comptent désormais sur la responsabilité sociale des entreprises privées, et l’engagement de la société civile et des consommateurs, pour assurer leur développement.

L’approche collaborative

La communication ESS est souvent au cœur de projets porteurs de pédagogie, d’engagement. Il s’agit de promouvoir des valeurs incarnées, des actions concrètes, d’engager les parties prenantes. Dès lors, l’objectif de la communication ESS consiste moins à appliquer des recettes et développer des stratégies qu’à écouter et révéler la personnalité de la structure et du projet. Il est donc essentiel d’adhérer au projet, et de faire émerger les idées en y associant les acteurs dans une approche collaborative.

La communication ESS : une approche particulière

L’ESS est à la mode. Même s’il reste flou, le concept rencontre un certain succès auprès des pouvoirs publics et des acteurs privés. Pourquoi ?

• Parce qu’il est porté par une nouvelle génération qui a accepté l’idée que la solution aux problèmes sociétaux ne viendra pas de l’Etat mais d’initiatives privées. Le mouvement associatif ne dit pas autre chose. Mais, cette fois, les entreprises ne sont pas considérées comme le problème mais comme des alliés. Ce qui arrange tout le monde.

• Parce qu’il est tourné vers l’avenir et l’innovation. Les nouvelles technologies, les nouveaux médias, le numérique lui offrent de nouvelles opportunités et permettent le développement de concepts comme l’économie collaborative, l’économie circulaire, les low tech…

• Parce qu’il est plus séduisant, et qu’il associe la transformation sociale à la transformation personnelle, à l’aventure individuelle, à l’épanouissement. Les nouveaux acteurs de l’ESS ne se sacrifient pas dans une lutte collective contre un système. Ils s’en accommodent, s’efforcent de le faire évoluer à leur échelle et s’éclatent dans des projets réjouissants.

Cette nouvelle vision de l’ESS ne touche qu’une frange marginale de l’économie sociale et solidaire. Mais, elle ouvre la voie. De nombreuses associations restent hermétiques à ces évolutions. Pour autant, elles ont bien compris que surfer sur la vague ESS, c’est accepter de changer de discours et de communication.

De sorte qu’on peut affirmer qu’il existe bien une approche de la communication spécifique aux structures de l’économie sociale et solidaire.

Jetez un œil à nos références dans la communication ESS !

La Communication ESS, c’était avant tout une envie partagée par les membres agence. C’est devenu une vraie spécialité qui nous permet rapidement de cerner les enjeux, comprendre les codes, et apporter des réponses pertinentes.

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