Références
Guide Mobilités SNCF
Conception d’un book sur les pratiques de mobilités émergentes
Le pôle Prospective de la mobilité et Connaissance client de SNCF est un service consacré à la réflexion sur les nouvelles mobilités, à la compréhension des nouveaux besoins des clients du train, et plus généralement à l’analyse de l’impact des mutations de la société sur le marché des voyageurs. Leur matière première est faite d’études, de statistiques et de concepts innovants.
Nos objectifs : transmettre les informations essentielles sur les pratiques de mobilité et enrichir la culture client des top managers opérationnels et fonctionnels
Client :
SNCF
Missions de l’agence :
• Création d’un mémento ludique et crédible destiné aux cadres et aux partenaires
• Analyse des données de base, conception du plan et du chemin de fer
• Définition d’une ligne éditoriale
• Rédaction des textes
• Création d’infographies
• Mise en page
Les enjeux
Intéresser des ingénieurs, des cadres, des dirigeants à des études de marché et des tendances de consommation. Le risque : les ennuyer, susciter le rejet ou passer totalement inaperçu.
Trois mots clés pour éviter ces risques :
Solide : les informations concernent des faits (≠ stratégie, ≠prospective) étayés par des chiffres… Les éléments de tendance, tolérés, sont présentés de manière illustrative et s’appuient sur des data.
Récréatif : le book doit être agréable, facile à lire, ludique, décalé, étonnant (≠rapport d’étude, ≠écriture technique).
Neutre et sans parti-pris : le book ne doit pas interférer avec la stratégie du groupe ou les actions des différentes marques SNCF.
