Que fait-il concrètement ?

Parfois simple témoin, mais le plus souvent animateur de ces échanges, le facilitateur graphique écoute, relance, canalise ou questionne. Il collecte les idées, puis les organise avec l’aide des participants avant de traduire les éléments clés de la discussion, en une multitudes de mots, d’illustrations et d’éléments graphiques qui vont s’accumuler sur le papier en une véritable fresque.

À qui ça sert concrètement ?

La modélisation graphique des échanges permet de comprendre avec plus de force et d’évidence les idées qui sont partagées. La visualisation d’un schéma permet de traiter plus rapidement l’information, mieux saisir les enjeux et de réagir. La modélisation graphique facilite donc les échanges au sein d’un groupe de travail et développe l’intelligence collective.

Au terme de la réunion, chacun peut constater les résultats concrets de la discussion présentés sous la forme d’une fresque ludique, dynamique, positive, claire et esthétique. Les participants ont le sentiment que leur parole est prise en compte, et peuvent légitimement se sentir auteurs de la fresque, et finalement en tirer une certaine fierté. Ce n’est pas tous les jours qu’on se sent fier d’avoir participé à une réunion !

Et après, qu’est-ce qu’il en reste concrètement ?

Le compte-rendu visuel permet de comprendre, mémoriser, apprendre, adhérer… Le principal bénéfice est donc gravé dans la tête des participants. Ensuite, la fresque peut être exposée comme un gigantesque pense-bête, témoin des engagement pris et des idées proposées, ou être exploité dans la production d’outils de communication interne bien plus percutants que les traditionnelles présentations Powerpoint.

L’ESS est à la mode. Même s’il reste flou, le concept rencontre un certain succès auprès des pouvoirs publics et des acteurs privés. Pourquoi ?

• Parce qu’il est porté par une nouvelle génération qui a accepté l’idée que la solution aux problèmes sociétaux ne viendra pas de l’Etat mais d’initiatives privées. Le mouvement associatif ne dit pas autre chose. Mais, cette fois, les entreprises ne sont pas considérées comme le problème mais comme des alliés. Ce qui arrange tout le monde.

• Parce qu’il est tourné vers l’avenir et l’innovation. Les nouvelles technologies, les nouveaux médias, le numérique lui offrent de nouvelles opportunités et permettent le développement de concepts comme l’économie collaborative, l’économie circulaire, les low tech…

• Parce qu’il est plus séduisant, et qu’il associe la transformation sociale à la transformation personnelle, à l’aventure individuelle, à l’épanouissement. Les nouveaux acteurs de l’ESS ne se sacrifient pas dans une lutte collective contre un système. Ils s’en accommodent, s’efforcent de le faire évoluer à leur échelle et s’éclatent dans des projets réjouissants.

Cette nouvelle vision de l’ESS ne touche qu’une frange marginale de l’économie sociale et solidaire. Mais, elle ouvre la voie. De nombreuses associations restent hermétiques à ces évolutions. Pour autant, elles ont bien compris que surfer sur la vague ESS, c’est accepter de changer de discours et de communication.

De sorte qu’on peut affirmer qu’il existe bien une approche de la communication spécifique aux structures de l’économie sociale et solidaire.